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1. Origen y el tipo de Datos Personales recogidos

Por Datos Personales se entiende cualquier información que pueda identificarle como persona física, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación fiscal o datos de la tarjeta de crédito.
1.1. Esta información puede ser recogida a través de:
1.1.1. Proceso de registro en nuestro sitio web al crear su reserva/cuenta de cliente;
1.1.2. Información sobre la transacción al realizar una compra a través de nuestro sitio web ;
1.1.3. . Copias de los registros de la correspondencia intercambiada con el usuario en caso de que se ponga en contacto con nosotros;
1.1.4. Respuestas proporcionadas en los cuestionarios con fines de análisis estadístico;
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1.1.6. Búsquedas realizadas en nuestro sitio web;
1.1.7. Rellenar formularios en nuestro sitio web;
1.1.8. Suscripción a Boletines Informativos;
1.1.9. Otras iniciativas de Marketing destinadas a la captación de contactos.

2. Finalidad de los Datos Personales

2.1. Los datos recogidos en nuestro sitio web están destinados a:
2.1.1. Proporcionar información sobre productos y/o servicios a nuestros Clientes;
2.1.2.Aclaración de cualquier duda relacionada con el procesamiento de las reservas y/o eventuales reclamaciones;
2.1.3. Procesar las solicitudes de información por parte de los Clientes;
2.1.4. Envío de información sobre promociones;
2.1.5. Envío de información sobre el lanzamiento de nuevos productos/campañas;
2.1.6. Estudio de mercado, evaluación del perfil y preferencias de los consumidores;
2.1.7. Envío de invitaciones a iniciativas en las que participe el Palacio São Silvestre.com;
2.1.8. Campañas y eventos relacionados con el Hotel y sus socios;
2.1.9. Optimizar nuestros productos y servicios;
2.1.10. Detectar, investigar y prevenir actividades que puedan ser ilegales o violar nuestras políticas.

Sus datos no serán transmitidos a otros, ni se utilizarán para fines distintos de aquellos para los que nos ha dado su consentimiento.

3. Privacidad y Protección de Datos Personales

Los datos personales que nos ha indicado serán tratados para los fines descritos en el punto 2 de estos Términos y Condiciones, por el Palacio São Silvestre Boutique Hotel;

Así, el Palacio São Silvestre Boutique Hotel es el responsable del tratamiento de sus datos personales, por medios automatizados o no, desde su recolección, organización, conservación hasta su eliminación, garantizando la confidencialidad de todos los datos proporcionados por usted.

El Palacio São Silvestre Boutique Hotel, se guía por el estricto cumplimiento de las normas relativas al tratamiento de los datos personales, que actualmente están previstas en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

El Palacio São Silvestre Boutique Hotel garantiza que los datos recogidos son estrictamente necesarios para cumplir con los fines de gestión de clientes (incluyendo la elaboración de perfiles), marketing y publicidad, facturación de reservas y reclamaciones.

4. Plazo y conservación de los Datos Personales

Si ha celebrado un contrato de compra y venta o de prestación de servicios con nosotros, sus datos se conservarán durante un período de diez años a partir de la concesión de este consentimiento, o por más tiempo si la ley así lo establece.

5. Derechos del Usuario

En cualquier momento, y de forma gratuita, puede ejercer el derecho de solicitar al Palacio São Silvestre Boutique Hotel, para:

5.1.1.1. Acceder a sus datos personales;
5.1.1.2. Solicitar la rectificación de sus datos personales;
5.1.1.3. Solicitar la eliminación de sus datos personales;
5.1.1.4. Solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos Personales:
5.1.1.5. En caso de que exista una obligación legalmente impuesta que prevalezca sobre estos derechos, el Palacio São Silvestre Boutique Hotel justificará su negativa.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la legislación aplicable, en particular la europea y la nacional, le recordamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

6. Cambios en la Política de Privacidad del Palacio São Silvestre Boutique Hotel

El Palacio São Silvestre Boutique Hotel se reserva el derecho de actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. Cualquier actualización que se realice, será anunciada no sólo a través de nuestra página web, sino también a través de otros medios de comunicación que la empresa considere más adecuados.
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