Le Palácio São Silvestre Boutique Hotel respecte votre droit à la confidentialité et à mis en place des mesures visant à protéger les données que vous nous communiquez (telles que votre adresse électronique, votre adresse, votre numéro de téléphone, etc.).
Cette rubrique Politique de Confidentialité a été créée uniquement pour expliquer comment nous recueillons vos données, dans quel but nous le faisons et quels sont vos droits concernant l’utilisation de ces données. En utilisant le site web, ainsi que les autres plateformes du Palácio São Silvestre Boutique Hotel, nous considérons que vous acceptez notre Politique de Confidentialité
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1. Origine et type de Données Personnelles collectées
Par données à caractère personnel, on entend toute information permettant de vous identifier en tant que personne physique, telle que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro d’identification fiscale ou les détails de votre carte de crédit.
1.1. Ces informations peuvent être recueillies par le biais de:
1.1.1. processus d’enregistrement sur notre site web lors de la création de votre réservation/compte client;
1.1.2. processus d’enregistrement sur notre site web lors de la création de votre réservation/compte client;
1.1.3. Copies des enregistrements de la correspondance échangée avec vous dans le cas où vous nous contactez;
1.1.4. Les réponses fournies aux questionnaires à des fins d’analyse statistique;
1.1.5. L’utilisation, les vues et les données techniques, y compris l’identifiant de votre appareil ou votre adresse IP, lorsque vous visitez notre site web ou que vous ouvrez les e-mails que nous envoyons;
1.1.6. Recherches effectuées sur notre site web;
1.1.7. En remplissant les formulaires sur notre site web;
1.1.8. Abonnement aux bulletins d’information;
1.1.9. Autres initiatives de marketing visant à rassembler des contacts.
2. Finalité des Données Personnelles
2.1. Les données recueillies sur notre site web sont destinées à:
2.1.1. Fournir des informations sur les produits et/ou services à nos clients;
2.1.2. Clarification de tout doute lié au traitement des réserves et/ou des réclamations éventuelles;
2.1.3. Le traitement des demandes d’information des clients;
2.1.4. Envoi d’informations sur les promotions;
2.1.5. Envoi d’informations sur le lancement de nouveaux produits/campagnes;
2.1.6. Études de marché, évaluation du profil et préférences des consommateurs;
2.1.7. Envoi d’invitations aux initiatives auxquelles le Palácio São Silvestre.com participe;
2.1.8. Campagnes et événements liés à l’Hôtel et à ses partenaires;
2.1.9. Optimiser nos produits et services;
2.1.10. Détecter, enquêter et prévenir les activités qui pourraient être illégales ou violer nos politiques.
Vos données ne seront pas transmises à des tiers, ni utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement.
3. Confidentialité et protection des Données Personnelles
Les données personnelles que vous nous avez transmises seront traitées aux fins décrites au point 2 des présentes Conditions Générales, par le Palácio São Silvestre Boutique Hotel;
Ainsi, le Palácio São Silvestre Boutique Hotel est l’entité responsable du traitement de vos données personnelles, par des moyens automatisés ou non, depuis leur collecte, leur organisation, leur conservation jusqu’à leur élimination, en garantissant la confidentialité de toutes les données fournies.
Palácio São Silvestre Boutique Hotel, est guidée par le strict respect des normes relatives au traitement des données personnelles, qui sont actuellement prévues par le règlement (UE) 2016/679, du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
Le Palácio São Silvestre Boutique Hotel s’assure que les données collectées sont strictement nécessaires pour répondre aux objectifs de gestion de la clientèle (y compris l’élaboration de profils), de marketing et de publicité, de facturation des réservations et du traitement de plaintes.
4. Durée et conservation des Données personnelles.
Si vous avez conclu un contrat d’achat ou de service avec nous, vos données seront conservées pendant une période de dix ans à compter de l’octroi de ce consentement, ou plus longtemps si la loi le prévoit.
5. Droit de l’Utilisateur
À tout moment, et gratuitement, vous pouvez exercer le droit de demander au Palácio São Silvestre Boutique Hotel:
5.1.1.1. Accéder à vos Données Personnelles;
5.1.1.2. Demander la rectification de vos Données Personnelles;
5.1.1.3. Demander la suppression de vos Données Personnelles;
5.1.1.4. Demander la limitation du traitement de vos Données Personnelles;
5.1.1.5. S’il existe une obligation légale qui prime sur ces droits, le Palácio São Silvestre Boutique Hotel justifiera son refus.
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la législation applicable, notamment européenne et nationale, nous vous rappelons que vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.
6. Modifications de la politique de confidentialité du Palácio São Silvestre Boutique Hotel
Le Palácio São Silvestre Boutique Hotel se réserve le droit de mettre à jour périodiquement la présente Politique de Confidentialité.
Toute mise à jour effectuée sera annoncée non seulement par le biais de notre site web, mais aussi par d’autres moyens de communication que l’entreprise jugera appropriés.
Les informations seront envoyées, à tous nos clients ou potentiels clients, aux moyens de contact fournis. L’utilisation continue de notre site web, des applications, des services et des ressources à disposition, après cette communication aura la valeur de, et sera considérée comme, votre accord concernant ces changements..